Soluciones

Socio Metrics

Aplicamos la metodología de investigación científica al estudio de los problemas sociales a fin de mejorar la calidad de vida de las comunidades.

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Socio Metrics

Consumer Metrics

Somos expertos en entender el comportamiento de compra del mercado y los fenómenos sociales, culturales, económicos y demográficos que lo afectan con un enfoque psicológico y estadístico.

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Consumer Metrics

Customer Metrics

Buscamos entender a nuestros clientes para potenciar la relación con innovación de los productos y servicios que fortalezcan el posicionamiento de la marca en clientes comerciales y particulares.

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Customer Metrics

Experience Metrics

Desarrollamos mediciones para evaluar la experiencia que entregamos al cliente y definir el nivel de servicios así como la relación con el cliente a fin de generar retención, fidelización y aportar valor. Incluimos el sistema de retroalimentación y diseminación de la Voz del Cliente a lo largo de toda la organización a fin de lograr inspirar innovación y mejora continua.

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Experience Metrics

People Metrics

El primer cliente de la empresas y sus marcas es el colaborador. Entenderlo como individuo y como grupo: cultura, clima, comunicaciones, efectividad, retención, impacto de beneficios y programas de formación.

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People Metrics